Descrizione
Obiettivi
Sviluppare le capacità di rapporto interpersonale attraverso la conoscenza dei meccanismi della comunicazione, la consapevolezza del proprio modo di comunicare e l’allenamento in situazioni di comunicazione.
Destinatari
Coloro che nella propria attività professionale abbiano frequenti rapporti con diverse persone interne ed esterne all’azienda, con le quali sia necessario stabilire una relazione di efficacia immediata.
Per la partecipazione al corso non è richiesto alcun prerequisito.
Programma
- La comunicazione interpersonale: principi e variabili.
- La comprensione del linguaggio del corpo.
- I canali della comunicazione interpersonale: siamo consapevoli di ciò che stiamo comunicando?
- La struttura della personalità: siamo tutti adulti?
- I diversi modi di comunicare.
- Le transazioni efficaci e inefficaci con il cliente e nel gruppo.
- I segni di riconoscimento: valorizzazioni e svalorizzazioni.
- La gestione delle situazioni difficili con il cliente.
- Le trappole della comunicazione: i “giochi”.
Calendario 2023
- Modulo 1 | 13 febbraio 2023 | 17:00 – 20:00
- Modulo 2 | 16 febbraio 2023 | 17:00 – 20:00
- Modulo 3 | 20 febbraio 2023 | 17:00 – 20:00
- Modulo 4 | 23 febbraio 2023 | 17:00 – 20:00
Stefano Agliardi –
Ho partecipato al corso della durata di 16 ore sulla comunicazione efficace. Devo complimentarmi con Davide per la sua professionalità e per la sua capacità di coinvolgere la classe esponendo i temi in modo molto chiaro e semplice.
Lo consiglio a tutti!
Fabio Sangaletti –
Esperienza molto soddisfacente e utilissima la consiglio a tutti.
il dott ramenghi è molto preparato e professionale.
Mario –
Bello