Nel 1966 Edward Hall pubblicò il libro “La dimensione nascosta” in cui, per la prima volta, propose un modello di analisi della gestione dello spazio sociale da […]
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L’emergenza sanitaria che stiamo vivendo impone a ciascuno di noi di adottare misure che permettano di evitare ogni situazione che possa favorire la diffusione del […]
Per il 2018 proponiamo una serie di incontri, centrati sullo sviluppo personale e sulle skill relazionali in azienda, organizzati in partnership con Z-Lab, nell’ambito dell’iniziativa […]
Questa iniziativa formativa è finalizzata a sensibilizzare i partecipanti all’importanza dell’ascolto, allenare i partecipanti in situazioni di simulazione e trasferire strumenti e tecniche di ascolto. Destinatari […]
Questa iniziativa formativa è finalizzata ad individuare ed approfondire le condizioni necessarie per una comunicazione efficace all’interno del gruppo e motivare i partecipanti all’appartenenza al gruppo, promuovendo una maggior […]
È in partenza, venerdì 7 aprile, il minimaster “COMUNICAZIONE E GESTIONE DEL CLIENTE“, specificamente studiato per gli ADDETTI AL FRONT OFFICE. Gli obiettivi del percorso, che si […]
Il corso si colloca nell’ambito dell’iniziativa congiunta “La palestra della mente“, che vede in partnership Z-Lab e Studio Ramenghi. Questa iniziativa formativa è finalizzata ad […]
Proponiamo di seguito una serie di incontri, centrati sullo sviluppo personale e sulle skill relazionali in azienda, organizzati in partnership con Z-Lab, nell’ambito dell’iniziativa […]
Frequentemente nelle sessioni di coaching viene affrontato il tema della delega. Ma cosa vuol dire delegare? L’etimologia, come sempre, ci aiuta a capire: il verbo deriva […]
Il corso si colloca nell’ambito dell’iniziativa congiunta “La palestra della mente”, che vede in partnership Z-Lab e Studio Ramenghi. Questa iniziativa formativa è finalizzata ad […]
Grazie alla convenzione stipulata con Spazio Iris, da oggi è possibile incontrarci anche nella sede di Milano, in via Giulio Tarra n°5, a 400 m […]
La Palestra della MENTE è un’iniziativa formativa di Z-Lab, nata nel 2005, con la finalità di erogare una formazione permanente ad imprese e professionisti su temi […]
Il primo requisito perché un’organizzazione (in un altro post ho definito cosa intendo con questo termine) sia funzionale rispetto ai suoi obiettivi è che ci sia una chiara definizione […]
Lo studio professionale è – a tutti gli effetti – una piccola azienda, e come tale dovrebbe comportarsi. In particolare i titolari di uno studio dovrebbero acquisire consapevolezza del […]
Il front office rappresenta il fulcro comunicativo di ogni studio professionale, la funzione che veicola e gestisce gran parte dei flussi informativi e documentali in ingresso ed in […]
Il concetto di servizio è presente nella nostra società da moltissimi anni; si può in teoria trovarne traccia fin dagli albori della nostra storia. Può […]
Turista fai da te? No Alpitur? Ahi! Ahi! Ahi! Ahi! Chi ha più di 20 anni non può non ricordare questo tormentone. Ed […]
Svolta nel rigoroso rispetto della normativa e delle principali linee guida disponibili, l’attività di valutazione del rischio stress lavoro correlato è un processo che […]
Sempre più di frequente si sente parlare di coaching aziendale, con veri e propri corsi organizzati dalle società, nonché seminari sia per il singolo dipendente […]