Nel 1966 Edward Hall pubblicò il libro “La dimensione nascosta” in cui, per la prima volta, propose un modello di analisi della gestione dello spazio sociale da […]
Comunicazione
7 articoli
Gestire in maniera ottimale le relazioni in ambito professionale e personale è un fattore determinante, e per fare questo è necessario prima di tutto saper […]
Per il 2018 proponiamo una serie di incontri, centrati sullo sviluppo personale e sulle skill relazionali in azienda, organizzati in partnership con Z-Lab, nell’ambito dell’iniziativa […]
È in partenza, venerdì 7 aprile, il minimaster “COMUNICAZIONE E GESTIONE DEL CLIENTE“, specificamente studiato per gli ADDETTI AL FRONT OFFICE. Gli obiettivi del percorso, che si […]
Nell’immaginario comune esistono due stili contrapposti di leadership, due modalità agli antipodi di rapportarsi con i propri collaboratori che, a seconda della situazione, vengono ritenute essere […]
Il front office rappresenta il fulcro comunicativo di ogni studio professionale, la funzione che veicola e gestisce gran parte dei flussi informativi e documentali in ingresso ed in […]
Il concetto di servizio è presente nella nostra società da moltissimi anni; si può in teoria trovarne traccia fin dagli albori della nostra storia. Può […]