Nel 1966 Edward Hall pubblicò il libro “La dimensione nascosta” in cui, per la prima volta, propose un modello di analisi della gestione dello spazio sociale da […]
Davide Ramenghi
48 articoli
Psicologo, specializzato in psicologia del lavoro e delle organizzazioni.
Consulente e formatore nell’ambito delle Risorse Umane
Esperto in formazione, mobbing, gestione dello stress, stress lavoro correlato, coaching, counseling, sicurezza sul lavoro.
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È in partenza, venerdì 7 aprile, il minimaster “COMUNICAZIONE E GESTIONE DEL CLIENTE“, specificamente studiato per gli ADDETTI AL FRONT OFFICE. Gli obiettivi del percorso, che si […]
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Frequentemente nelle sessioni di coaching viene affrontato il tema della delega. Ma cosa vuol dire delegare? L’etimologia, come sempre, ci aiuta a capire: il verbo deriva […]
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Grazie alla convenzione stipulata con Spazio Iris, da oggi è possibile incontrarci anche nella sede di Milano, in via Giulio Tarra n°5, a 400 m […]
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Il primo requisito perché un’organizzazione (in un altro post ho definito cosa intendo con questo termine) sia funzionale rispetto ai suoi obiettivi è che ci sia una chiara definizione […]
Lo studio professionale è – a tutti gli effetti – una piccola azienda, e come tale dovrebbe comportarsi. In particolare i titolari di uno studio dovrebbero acquisire consapevolezza del […]
La domanda contenuta nel titolo di questo libo sembra un indovinello, un gioco, uno dei tanti proposti da Berne in questa e in altre sue opere come […]
L’obiettivo è una lettura decisamente sorprendente e sicuramente sconcertante. Non essendomi mai avvicinato in precedenza alla TOC (acronimo di Theory of costraints, teoria dei vincoli), un approccio […]
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Non c’è nessuno di noi che non si sia trovato qualche volta in difficoltà nell’approcciarsi ad un oggetto di uso quotidiano: spingere una porta anziché […]
Come in tutti i suoi lavori, Morris riesce a sorprendere il lettore per il suo approccio al comportamento umano: la formazione di etologo gli permette […]
Ricordo ancora che dopo aver terminato di leggere, per la prima volta, questo libro di Robert Cialdini (ero al terzo anno di università) ho provato una sensazione […]
Il front office rappresenta il fulcro comunicativo di ogni studio professionale, la funzione che veicola e gestisce gran parte dei flussi informativi e documentali in ingresso ed in […]
Il concetto di servizio è presente nella nostra società da moltissimi anni; si può in teoria trovarne traccia fin dagli albori della nostra storia. Può […]
Turista fai da te? No Alpitur? Ahi! Ahi! Ahi! Ahi! Chi ha più di 20 anni non può non ricordare questo tormentone. Ed […]
Svolta nel rigoroso rispetto della normativa e delle principali linee guida disponibili, l’attività di valutazione del rischio stress lavoro correlato è un processo che […]
Sempre più di frequente si sente parlare di coaching aziendale, con veri e propri corsi organizzati dalle società, nonché seminari sia per il singolo dipendente […]