Corso di formazione: “L’arte di ascoltare – l’ascolto verbale”

L’ascolto verbale: leggere tra le righe della comunicazione verbale. Sviluppare la capacità di ascolto nella relazione interpersonale.

ascolto verbale

 

 

OBIETTIVI

Sensibilizzare i partecipanti all’importanza dell’ascolto verbale, allenare i partecipanti in situazioni di simulazione e trasferire strumenti e tecniche di ascolto.

DESTINATARI

Coloro che nella propria attività professionale abbiano frequenti rapporti con diverse persone interne ed esterne all’azienda, con le quali sia necessario stabilire una relazione di efficacia immediata.

Per la partecipazione al corso non è richiesto alcun prerequisito.

PROGRAMMA
  • I canali dell’ascolto
  • Ascolto e personalità
  • I livelli dell’ascolto e le possibili “trappole”
  • I filtri dell’ascolto
  • Le domande nell’ascolto
  • Strategie di ascolto
  • L’arte di farsi ascoltare
  • Tecniche di coinvolgimento dell’interlocutore

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ALTRE INFORMAZIONI
  • Durata: il corso è articolato in 5 moduli di 3 ore ciascuno.
  • Metodologia: teoria, esercitazioni di consapevolezza ed utilizzo, simulazioni.
  • Materiale didattico: dispensa che illustra i contenuti sviluppati in aula con ulteriori approfondimenti utili all’applicazione dei metodi e dei concetti appresi, attestato di partecipazione.
CALENDARIO
Bergamo, Via Carlo Alberto 7/c
  • Modulo 1 | 01 aprile 2019 | 17:30 – 20:30
  • Modulo 2 | 03 aprile 2019 | 17:30 – 20:30
  • Modulo 3 | 08 aprile 2019 | 17:30 – 20:30
  • Modulo 4 | 10 aprile 2019 | 17:30 – 20:30
  • Modulo 5 | 15 aprile 2019 | 17:30 – 20:30

 

Da definire
Milano

 

 

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